Allmänna villkor
See our terms in English for all customers outside of Sweden - click here!
Se våra villkor på Engelska som gäller för alla kunder utanför Sverige - klicka här!
1. Köp
Produkterna på denna webshop distribueras av PMO Inter KB.
Produkter kan innehålla bilder på extrautrustade modeller, äldre modeller eller ändrade modeller.
Vid beställning träffas avtal om köp först när PMO Inter KB bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av PMO Inter KB´s databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. PMO Inter KB har ägande och återtagade rätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har erlagts från kund.
Vi förbehåller oss rätten att neka och ändra beställningar beroende på omständigheter såsom orders från utland, avvikande leveransadresser (såsom Gotland), fraktmöjligheter, slutförsäljning eller prisändringar.
2. Pris
I priserna ingår svensk moms med 25 %. Samtliga priser redovisas exklusive fraktavgift om inte annat anges. Fraktkostnaden redovisas när ni kommer till kassan. Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som PMO Inter KB inte råder över, t ex väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Ändring av fraktpriser kan dock krävas av andra skäl, se nedan.
3. Leveranser
Aktuell leveranstid hittar du under produkterna på sidan. Normal leveranstid är inom 5 (vardagar) efter det att vi har mottagit din beställning för lagerförd vara. I de fall en vara måste beställas från leverantör kan leveranstiden vara något längre, vanligtvis inom 7-14 dagar. Skriv en kommentar tillsammans med din order om du vill bli kontaktad för mer info eller ring in din beställning om du behöver närmare besked om leveranstid. Skulle leveranstiden falla utanför det som anges och du vill har du all rätt att avbeställa varan utan kostnad. Inga pengar debiteras före vi kontrollerat din beställning och leveranstiden.
Vi förbehåller alltid oss full rätt att neka leverans om verklig
fraktkostnad skilljer väsentligt från angiven i denna webshop. Inga
beställningar debiteras beställaren förrän vi är överens om
beställningen och eventuella nya fraktpriser.
Transportrisken
Vi står för transportrisken dvs risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du står för risken vid eventuell retur till oss. Skadat gods. När du tar emot ditt gods är det viktigt att du omedelbart besiktigar paketet. Skulle emballaget vara skadat så meddelar du detta direkt till ditt postcenter alternativt lastbilschafför. Spara alltid den bekräftelse du får på att ditt gods är skadat. Vid transportskador skall varan antingen skickas tillbaka, bytas eller repareras. I de fall vi kommer överens om reparation skall offert inkomma frpn verkstad inom rimlig tid från skadan. Normalt 3 månader.
Ej utlösta order
Löser du inte ut ditt paket är vi tvungna att debitera dig 2x gällade fraktkostnad + 200 SEK i administrationskostnader, detta gäller även för produkter som vi erbjuder fraktfritt.
4. Betalning
PMO Inter KB redovisar priser inklusive moms. Avgift för frakt och ev. postförskott tillkommer. Inga övriga skatter eller avgifter tillkommer.
Du kan välja mellan följande betalningsalternativ:
Postförskott - Detta betalsätt erbjuder vi för varor upp till 30kg. Du hämtar din vara hos Postens närmaste serviceställe där du även betalar varan. Observera att en avgift på tillkommer.
Bank/Kreditkort - Fyll i ditt kortnummer och kortets giltighetstid. För att skydda oss och våra kunder mot kortbedrägerier kontrolleras alla kortbetalningar via 3DSecure. Alla transaktioner skickas via SSL ( Secure Sockets Layer) och är krypterade, dvs mycket säkra.
Avbetalning - Tillsammans med Wasa Kredit AB erbjuder vi Dig möjligheten att ansöka om räntefri avbetalning, blancolån eller större fordonlån. När Du handlar kan Du välja mellan olika kreditvillkor. Dessa kreditvillkor går oftast ut på att dela upp inköpet på flera betalningar till ingen eller en låg ränta under en bestämd period. Även om Du valt att dela upp ditt inköp på flera delbetalningar kan Du när som helst slutbetala skulden i sin helhet. Du får svar på dina ansökan direkt och avtal skickas därefter per post till dig för underskrift. Leverans sker efter signerat avtal kommit PMO Inter KB tillhanda.
Grundkraven för att ansöka om avbetalning är att du:
- skall vara över 20 år
- skall vara fast anställd eller ha en fast inkomst
- skall ha en inkomst av tjänst överstigande 120 000 kr per år
- inte skall ha några betalningsanmärkningar
Återbetalningar
Ev. återbetalningar görs endast till bankkonto, person- konto eller bankgirokonto, ej via avi.
Återbetalningen sker inom 10 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur.
5. Reklamationsrätt
PMO Inter KB säljer produkter med 36 månaders reklamationsrätt till privatkunder. Reklamationsrätten omfattar alla ursprungliga fel, det vill säga fel som fanns vid leverans, samt fel som kan härledas till fabrikationsfel. Gäller det t ex handhavande fel eller felinställd vara måste vi via våra serviceverkstäder debitera dig kostnaden. Detta gäller även i de fall vi ej kan hitta något fel på produkten eller då du orsakat skadan själv. Lek- eller tävlingsfordon omfattas ej av reklamationsrätt, endast funktionsgaranti vid leverans, med vissa undanag, kontrollera informationen om varje enskild produkt. Reklamationsrätten gäller ej företag, dock gäller oftast en garanti från våra leverantörer och tillverkare även för företag.
I händelse av fel kontaktar ni vår kundtjänst på telefon 0455-22100 enligt öppettider alternativt via e-post: info@eumoppenomc.se
Vid eventuella tvister följer vi alltid rekommendationer från ARN, Allmänna Reklamationsnämnden.
6. Ångerrätt & Returnering av varor
Enligt Distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. PMO Inter KB tillämpar distansavtalslagen. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av Ångerrätt, se nedan under rubriken "Så här gör du en retur". Ångerrätt gäller inte vid varor och produkter som inte kan återlämnas i omonterad obrukat och oskadat skick, ej heller för varor som ej lagerförs av PMO Inter och inte heller kan returneras till vår leverantör. Vi förbehåller oss rätten att debitera de administrativa omkostnader som uppkommit pga order. Reservationen gäller även för emballage.
Fraktavgifter återbetalas inte vid utnyttjande av ångerrätt.
Vid åberopande av Ångerrätt vill vi att följande beaktas:
- Meddela till PMO Inter KB inom 14 dagar efter det att du har mottagit beställningen eller en väsentlig del av den.
- Returnera varan inom rimlig tid från det att du meddelat att du önskar returnera enligt "Ångerrätten"
- Varan ska vara i oförändrat skick, dvs oanvänd, ej förstörd eller skadad.
- Returnera varan i produktkartongen med det avsedda inneremballaget, ytteremballage måste i de flesta fall användas
- Varan ska vara komplett.
- Ångerrätten omfattar ej företag.
- Vill du returnera en produkt som ej ingår i vårt ordinarie butikssortiment, vilket många fordon i vårt sortiment ej gör, debiteras omkostnader vi får pga detta. Dessa omkostnader är transport från vår leverantör, administrativa kostnader och lagerhållning av beställningsvaran. Fordon som registreras och i samband med vår beställning till vår leverantör och/eller måste delvis eller helt monteras/leveransservas före leverans till dig som beställare betraktas efter registrering/montering som ibruktagna/begagnade och vid retur förbehåller vi oss rätten att helt neka returer av sådana fordon alternativt dra av för värdeminskning enligt gällande praxis. Vissa fordon/produkter/modeller säljs i mycket fåtal per år eller ännu mer sällan och värdeminskning sätts även utifrån våra möjligheter att sälja varan igen.
Är du osäker på ditt köp, kontakta oss och fråga vad som gäller för just den produkt eller modell som du är intresserad av - vi vill gärna klargöra alla frågor du som kund till oss kan tänkas ha om våra produkter före du tar ett beslut om köp.
PMO Inter KB förbehåller sig rätten att i de fall returen ej är komplett, debitera kostnad för de saknade delarna. I de fall produkten ej kan kompletteras kan returen komma att nekas.
Så här gör du en retur:
Sänd din vara enligt anvisnignarna ovan till:
PMO Inter KB, Box 6053, 371 06 Karlskrona.
Var noga med att tydligt ange ditt namn, ordernummer, adress, telefonnummer och ett komplett kontonummer när du sänder en produkt till PMO Inter KB. Kontakta PMO Inter KB för anvisningar när det gäller transport av tyngre gods.
7. Reklamation
PMO Inter KB besiktigar varje försändelse innan den skickas till dig. Skulle varan ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer så åtar vi oss att åtgärda felet. OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan. Synligt fel: Anmäls direkt till chauffören vid mottagandet av varan eller till PMO Inter KB inom sju (7) dagar från och med mottagandet av varan." Dolt fel: Anmäls till PMO Inter KB inom tre (3) dagar från mottagandet av varan. En produkt som vi har konstaterat att den är felexpedierad alternativt skadad repareras i första hand, byter ut den mot en ny eller betalar tillbaka pengarna samt fraktkostnaden. Om du beställt fler varor än den du returnerat betalar vi dock inte tillbaka hela fraktkostnaden.
8. Registrering
Genom registrering intygar du att alla lämnade uppgifter är riktiga.
Genom att registrera dig på vår hemsida godtar du att vi skickar information om relevanta kampanjer, nyheter eller erbjudanden via email eller post.
9. Tack så mycket för er tid, vi finns för dig!